Política de privacidade

A Nexion Elétrica e Automação respeita a privacidade dos visitantes do seu site e trata os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a navegação, ao preencher nosso formulário de contato ou ao iniciar uma conversa pelos nossos canais de atendimento, e como essas informações são utilizadas.

1. Quem é responsável pelos seus dados?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Nome empresarial: NEXION ELETRICA E AUTOMACAO LTDA
Nome fantasia: Nexion Elétrica e Automação
CNPJ: 62.717.911/0001-91
Endereço: Rua Waltrudes Correa, 390, Parque São Domingos, São Paulo/SP, CEP 05122-070
E-mail para contato: contato@nexionsolucoes.com.br
Telefone: (11) 4863-0493

Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail informado acima.

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a forma como você interage com nosso site:

Dados fornecidos pelo formulário de contato:

Nome completo;
Nome da empresa;
Tipo de solicitação;
Informações e mensagens que você decidir enviar.

Caso outros campos, como telefone, WhatsApp ou e-mail, sejam adicionados ao formulário, esses dados também poderão ser coletados quando preenchidos.

Dados de navegação: durante o acesso ao site, informações técnicas podem ser registradas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e registros de acesso, conforme os recursos técnicos e as ferramentas efetivamente utilizados no site.

Pedimos que você não envie, pelos formulários, dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para o atendimento da sua solicitação.

3. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Receber e responder a solicitações de contato;
Compreender as necessidades técnicas e comerciais da sua empresa;
Preparar propostas e orçamentos solicitados;
Entrar em contato para esclarecer dúvidas relacionadas à solicitação;
Dar continuidade às conversas comerciais iniciadas por você;
Manter a segurança e o funcionamento do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicáveis.

A Nexion deverá utilizar os dados para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com o contexto em que foram coletados.

4. Qual é a base legal para o tratamento?

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, de acordo com cada situação, incluindo:

Procedimentos preliminares relacionados a contrato: quando você solicita um orçamento ou inicia uma conversa para avaliar a contratação de um serviço;
Legítimo interesse: quando aplicável, para finalidades legítimas, como a proteção do site e a organização do atendimento, respeitados os direitos e as liberdades do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a legislação exigir a conservação ou utilização de determinadas informações;
Consentimento: quando for necessário e aplicável, por exemplo, para determinadas finalidades que dependam dessa autorização.

A base legal será definida de acordo com a finalidade específica de cada atividade de tratamento.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados?

Os dados poderão ser acessados ou compartilhados na medida necessária para o funcionamento do site e para o atendimento, incluindo:

Provedores de hospedagem e infraestrutura do site;
Ferramentas utilizadas para receber, armazenar ou encaminhar formulários;
Serviços de e-mail e comunicação utilizados no atendimento;
Sistemas de gestão comercial ou relacionamento com clientes, caso utilizados pela Nexion;
Prestadores de serviços técnicos que auxiliem na operação e segurança do site;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Quando aplicável, esses fornecedores deverão tratar os dados de acordo com suas funções, as instruções pertinentes e a legislação aplicável.

A Nexion não deverá comercializar dados pessoais dos visitantes. Essa declaração deve refletir as práticas efetivas da empresa.

6. Contato pelo WhatsApp

Nosso site oferece a possibilidade de iniciar uma conversa pelo WhatsApp comercial da Nexion.

Ao clicar nesse link, você será direcionado ao serviço do WhatsApp, operado pela Meta. A mensagem somente será enviada quando você realizar essa ação no aplicativo ou na plataforma.

A partir dessa interação, o tratamento de dados realizado pela plataforma também estará sujeito às condições e à política de privacidade do respectivo serviço.

A Nexion utilizará as informações recebidas na conversa para responder ao contato e tratar da solicitação apresentada, observadas as finalidades e as bases legais aplicáveis.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades essenciais, preservar preferências, proteger o ambiente digital e, caso existam ferramentas habilitadas para isso, analisar o uso do site ou medir campanhas.

Os cookies podem ter finalidades diferentes, e nem todos são necessariamente utilizados pela Nexion.

As ferramentas efetivamente instaladas, suas finalidades e os dados envolvidos deverão ser identificados antes da publicação definitiva desta política.

Quando aplicável, os cookies não essenciais deverão respeitar as escolhas do visitante e os requisitos legais pertinentes. Você também poderá gerenciar cookies pelas configurações do navegador, embora a desativação de alguns recursos possa afetar o funcionamento do site.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A Nexion busca manter transparência sobre as tecnologias utilizadas durante a navegação em seu site.

Atualmente, não configuramos ferramentas de análise de audiência ou pixels de publicidade, como Google Analytics e Meta Pixel.

Entretanto, a plataforma do site, a hospedagem ou os plugins utilizados podem empregar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, à segurança ou à prestação de determinadas funcionalidades.

A utilização efetiva dessas tecnologias será considerada na revisão das nossas práticas de privacidade. Caso sejam implementadas ferramentas adicionais de análise ou publicidade, esta Política será atualizada para refletir as práticas adotadas, e serão disponibilizados os mecanismos de informação e escolha aplicáveis, conforme a legislação.

Você também poderá gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Por quanto tempo os dados serão armazenados?

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, dar andamento à solicitação, manter os registros pertinentes e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Quando os dados não forem mais necessários, eles serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.

Os prazos de retenção deverão considerar o tipo de dado, a finalidade do tratamento e as obrigações aplicáveis à Nexion.

9. Como protegemos seus dados?

A Nexion deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado, de acordo com os riscos e os recursos utilizados.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é absolutamente livre de riscos. Por isso, a segurança também depende da adoção de boas práticas pelos fornecedores envolvidos e pelas pessoas autorizadas a acessar as informações.

10. Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD e conforme as condições previstas na legislação, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acesso aos dados tratados;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o consentimento for solicitado;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
Outros direitos previstos na legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@nexionsolucoes.com.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.

Os pedidos serão analisados e respondidos nos prazos e nas condições previstos na legislação aplicável.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para serviços ou plataformas de terceiros, incluindo WhatsApp e redes sociais.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas, aos termos e às práticas de privacidade dos respectivos fornecedores. Recomendamos consultar as informações disponibilizadas por cada plataforma.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a indicação da data da última atualização.

13. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato:

Nexion Elétrica e Automação
E-mail: contato@nexionsolucoes.com.br
Telefone: (11) 4863-0493
Endereço: Rua Waltrudes Correa, 390, Parque São Domingos, São Paulo/SP, CEP 05122-070.